Beste P.C.A. van der Hoeven,
Uw recensie wordt zeker geplaatst. Elke mening heeft waarde voor ons en onze klanten.
Wij hebben uw review op hold gezet omdat wij graag eerst met een passende oplossing komen voor het issue dat u heeft ondervonden. Welke door ons, zoals altijd en binnen onze perken, opgelost zal worden.
Nadat een probleem opgelost is indien mogelijk, lanceren wij altijd de review met daarbij de oplossing vermeld zodat ook aantoonbaar is dat wij iets met uw (opbouwende) kritiek doen of hebben gedaan.
Zoals besproken, sturen wij u het product opnieuw op en hopen wij op verbetering.
Met vriendelijke groet,
RHR Pets