Leverans

Leveranskostnader

I Sverige är leveranser gratis för alla beställningar över 499 SEK.

Vi lägger till leveranskostnader på 99 SEK för beställningar under 499 SEK.

Leveranskostnader till andra länder kan variera. Kontrollera RHR-webbutiken i ditt land för att se tillämpliga leveranskostnader.

 

Tillgängliga länder och leveranstider

Leveranstiden är annorlunda per land. Nedan hittar du en uppskattning av leveranstiden per land. Antalet dagar baseras på veckodagar (helgdagar ingår inte)

  • Belgien, Nederländerna & Luxemburg: 1-3 dagar
  • Storbritannien & Irland: 3-5 dagar
  • Tyskland & Österrike: 2-5 dagar
  • Frankrike & Italien: 3-5 dagar
  • Monaco, Liechtenstein & Schweiz: 3-5 dagar
  • Polen, Ungern & Tjeckien: 2-5 dagar
  • Sverige, Danmark & Finland: 4-6 dagar
  • Portugal & Spanien: 3-5 dagar
  • Bosnien, Bulgarien & Kroatien: 3-6 dagar
  • Estland, Litauen & Lettland: 2-5 dagar
  • Grekland: 5-9 days (frakt till öar kan ta längre tid)
  • Serbien & Rumänien: 3-5 dagar
  • Slovakien & Slovenien: 3-6 dagar

Uteslutna länder och områden / vi skickar INTE till:

  • Kanalöarna (Jersey, Guernsey, Sark, Herm, Alderney)
  • Balearerna (Mallorca, Menorca, Ibiza och Formentera)
  • Kanarieöarna (Teneriffa, Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, La Palma, La Gomera och El Hierro)
  • Malta
  • San Marino
  • Andorra
  • Länder som inte nämns i denna lista

Leveranstider i USA och Australien finns på vår lokala webbplats.

 

Vem ska leverera min beställning?

Alla våra beställningar levereras av DPD, en av Europas ledande tjänster på express- och paketmarknaden. DPD levererar måndag till fredag från 8 till 19:30

Den dagen din beställning skickas får du ett e-postmeddelande från RHR Pets med din personliga spårningskod. Klicka på länken i det här e-postmeddelandet för att se platsen för ditt paket.

Din beställning är försäkrad från oss upp till totalt 5400 SEK.

 

Vilken tid kan jag vänta på att min beställning kommer fram?

Tyvärr kan vi inte veta i förväg när din beställning kommer att levereras. Detta beror på att DPD ansvarar för ruttplaneringen. DPD levererar måndag till fredag från 8 till 19:30

 

Hur kommer min beställning att levereras?

Beställningar som skickas via DPD kommer att skickas i rätt förpackning för att hålla dina produkter i gott skick. DPD levererar paket upp till 30 kg. Det betyder att om den produkt du beställde väger mer än 30 kg, kommer din produkt att levereras i flera lådor.

Vi har upptäckt att separata rutor inte alltid kommer fram samtidigt. Detta beror på att DPD sorterar paketen efter vikt. Så oroa dig inte om du saknar ett paket. Förmodligen är ditt paket på väg och det kommer att levereras snart.

 

Jag var inte hemma vid första leveransförsöket

Om mottagaren inte är hemma vid leveransen, kommer DPD att försöka leverera paketet till grannarna. Du hittar en anteckning i din brevlåda som innehåller denna information.

Om dina grannar inte vill acceptera paketet eller inte är närvarande, kommer transportören att leverera paketet till en DPD-paketaffär. Klicka här för att upptäcka din närmaste DPD-paketaffär:

Du hittar också information om leverans till en DPD-paketbutik på din anteckning eller i DPD-spårningskoden som du fick via e-post.

Om du inte har hämtat paketet från paketbutiken inom två veckor, kommer paketet automatiskt att returneras till oss.

Om du har ytterligare frågor om leverans, hjälper vårt kundsupport dig gärna till hello@RHRpets.com